The Ice Cave · Shop
Privacybeleid
Wat we van je weten, waarom, en wat jij daarover te zeggen hebt. We vragen alleen wat nodig is om je bestelling bij je te krijgen.
1. Wie is verantwoordelijk
icedcoldthie (The Ice Cave) beheert deze website en shop en is verantwoordelijk voor je gegevens. Contact loopt voor nu via Discord.
2. Wat we verzamelen als je bestelt
- Naam: zodat het pakketje bij de juiste persoon komt.
- E-mailadres: voor je bestelbevestiging en updates over je bestelling.
- Adres: om je bestelling te versturen.
- Telefoonnummer: alleen als je het zelf invult, bijvoorbeeld voor de bezorger.
- Bestelgegevens: wat je kocht, wanneer, het bedrag en of je hebt betaald.
Maak je een account aan? Dan bewaren we ook je inlog en je eerdere bestellingen, zodat je die terug kunt zien.
3. Waarom we dat mogen
De wet (de AVG, de Europese privacywet) zegt dat we een goede reden moeten hebben. Onze reden is simpel: we hebben deze gegevens nodig om jouw bestelling uit te voeren. Daarnaast moeten we bestel- en betaalgegevens een tijd bewaren voor de boekhouding, omdat de wet dat verplicht.
4. Met wie we het delen
- Vervoerder (zoals PostNL): je naam en adres, om je pakketje te bezorgen.
- Hosting: de website draait bij een hostingbedrijf, dus gegevens staan op hun servers.
- We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame van anderen.
5. WooCommerce en cookies
De shop draait op WordPress met WooCommerce. Die gebruikt cookies: kleine bestandjes die je browser bewaart. Wij gebruiken ze alleen om de shop te laten werken, bijvoorbeeld:
- onthouden wat er in je winkelwagen zit;
- je ingelogd houden als je een account hebt.
Dit zijn zogenaamde functionele cookies: zonder werkt de shop niet. We gebruiken geen advertentie-cookies. Komen er ooit analytics of andere cookies bij, dan passen we dit beleid aan en vragen we waar nodig eerst toestemming.
6. Als je ons op Discord benadert
Stuur je ons een bericht via Discord, dan zien we je Discord-naam en wat je ons stuurt. Dat gebruiken we alleen om je vraag te beantwoorden of je retour te regelen. Discord is een apart platform met een eigen privacybeleid. Deel daar liever geen adres in een openbaar kanaal; stuur zoiets in een privébericht.
7. Hoe lang we het bewaren
- Bestel- en betaalgegevens: zo lang als de wet voor de boekhouding verplicht (in Nederland meestal 7 jaar).
- Je account: tot je vraagt om het te verwijderen.
- Discord-berichten over een bestelling: niet langer dan nodig om je te helpen.
8. Jouw rechten, in gewone taal
- Inzien: je mag vragen welke gegevens we van je hebben.
- Aanpassen: klopt er iets niet? Dan passen we het aan.
- Wissen: je mag vragen of we je gegevens verwijderen. Alleen wat we voor de boekhouding moeten bewaren, houden we tot die termijn voorbij is.
- Bezwaar en meenemen: je mag bezwaar maken en een kopie van je gegevens vragen.
Stuur ons een bericht via Discord; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we het oplossen? Dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse privacy-toezichthouder.
9. Beveiliging
De site gebruikt een beveiligde verbinding (https, het slotje in je browser). We betalen niet via de site zelf: je maakt het bedrag over via je eigen bank, dus wij zien of bewaren geen bankpasgegevens.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026 · Concepttekst voor icedcoldthie · geen juridisch advies.