The Ice Cave · Shop
Algemene voorwaarden
De spelregels van de shop. Kort, eerlijk en zonder moeilijke woorden. Door te bestellen ga je hiermee akkoord.
1. Wie zijn wij
De shop op icedcoldthie.eu wordt gerund door icedcoldthie, bekend van The Ice Cave op Twitch en Discord. We printen en verkopen kleine 3D-prints en merch. Vragen? Kom langs op Discord.
2. Bestellen
- Je kiest je producten in de winkel en rekent af via de checkout.
- Na je bestelling krijg je een bevestiging. Pas als we je betaling hebben ontvangen, is je bestelling definitief.
- Staat er een fout in een prijs of productinfo die duidelijk een vergissing is? Dan mogen we de bestelling annuleren. Je krijgt dan je geld terug als je al betaald had.
3. Prijzen
- Alle prijzen staan in euro's en zijn de prijzen die je echt betaalt.
- Prijzen kunnen veranderen, maar de prijs op het moment van jouw bestelling blijft gelden.
4. Betalen
Je betaalt nu via bankoverschrijving (in de checkout heet dat “BACS”; dat is gewoon een overboeking, bijvoorbeeld via je bank-app of Revolut).
- De rekeninggegevens en je bestelnummer zie je na het afrekenen en in je bevestiging.
- Zet altijd je bestelnummer in de omschrijving, dan weten we dat het van jou is.
- Hebben we na 7 dagen nog geen betaling gezien? Dan mogen we de bestelling annuleren.
5. Levertijd: handwerk
Alles wordt met de hand geprint en afgewerkt. Veel prints maken we pas na je bestelling. Daarom:
- Reken op ongeveer 1 tot 2 weken na je betaling voordat je pakketje onderweg is. Is iets op voorraad, dan gaat het meestal sneller.
- Duurt het langer, dan laten we het je weten. Wil je dan niet meer wachten? Dan mag je annuleren en krijg je je geld terug.
- De voorraadstip bij een product laat zien of iets klaarligt: 🟢 op voorraad, 🟠 bijna op, 🔴 op bestelling / uitverkocht.
6. Verzending en verpakking
- We verzenden binnen Nederland voor een vast bedrag van €6,95. Dat is verzending en verpakking samen, per bestelling.
- Klopt je adres niet en komt het pakketje daardoor terug? Dan betaal je de verzendkosten opnieuw als we het nog een keer sturen.
7. Wanneer is het van jou
Het product blijft van ons tot je het helemaal hebt betaald. Daarna is het van jou. Gaat er onderweg iets mis met het pakketje, dan is dat ons probleem en lossen we het op.
8. Retour en garantie
Hoe bedenktijd, retour en kapotte prints werken lees je in ons retourbeleid. Kort: op bestelling gemaakte prints kun je niet standaard terugsturen, maar kapot of fout lossen we altijd op. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.
9. Aansprakelijkheid (wie is waarvoor verantwoordelijk)
- Onze prints zijn decoratie en kleine gadgets. Gebruik ze waarvoor ze bedoeld zijn. Ze zijn geen speelgoed voor kleine kinderen: er kunnen kleine onderdelen aan zitten.
- Gaat er iets mis door een fout van ons, dan is het meeste wat we vergoeden het bedrag dat je voor die bestelling betaalde. Dit geldt niet als we iets met opzet of heel slordig fout deden; dan geldt gewoon de wet.
- Schade door verkeerd gebruik, hitte (PLA kan zacht worden in een hete auto of zon) of zelf aanpassen valt buiten onze verantwoordelijkheid.
10. Privacy
Wat we met je gegevens doen, lees je in ons privacybeleid.
11. Vragen of klachten
Niet blij? Laat het ons eerst weten via Discord, dan zoeken we samen een oplossing. Op deze voorwaarden geldt het Nederlandse recht.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026 · Concepttekst voor icedcoldthie · geen juridisch advies.